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政务APP,岂能成为形式主义推手

2024-09-19 17:16:31?作者:文艳?来源:东南网  责任编辑:蔡秀明   我来说两句

“每天打卡20多个政务APP”“上厕所都在刷积分”“政务APP沦为‘僵尸’”……一段时间以来,各地政务APP引发了媒体和基层干部群众的强烈关注。有的基层干部群众,为了应付手机上的政务APP,不得不将有限的精力,投入到与政务APP的周旋上,分散了精力,消磨了干劲。(9月18日 《吉林日报》)

近年来,随着政务服务数字化不断推进,很多地区或部门推出政务APP,让群众足不出户、动动手指就能办成很多事。然而,一些政务App功能单一且各自为政,每办理一件事就要下载安装一个,再加上注册、验证手机号、设置密码、人脸识别等程序,并没有想象中快捷便利,甚至在基层演化成了“指尖上的形式主义”。

政务APP的泛滥,给基层带来了巨大的“留痕”压力。为了完成任务,工作人员只能“人为”活跃APP,绞尽脑汁“没事找事”,有时甚至为了完成任务数,胡编乱造,自编自演,自己在APP上发起问题,解决问题,以此来增加办件数避免被通报,时间精力到位了,换来的却是形式主义的滋生,一个“便民工程”成为一了个难对付的“形象工程”。

政务APP本身没有问题,出问题的是政绩观错位、责任心缺失的领导干部。有领导认为有了账号就说明工作干了,起码态度没问题,没有账号就说明没认真干工作。基层人员明知道这些账号根本没人关注,自己写完自己看,可还是要硬着头皮更新,为了增加一点关注量,使尽浑身解数,浪费资源和精力。一个个半死不活的政务APP,就是一面面形式主义的镜子,折射的是相关部门的工作作风。

因此,政务APP的“瘦身”势在必行。第一个层面,相关政务APP的优化整合,是把使用率低、存在感弱、运行不通畅的政务APP去除,把有必要、有实用性的政务APP集合为一个终端。比如,将社保、医疗、交通等与群众关联度高的服务事项进行集中整合。第二个层面,政务App整合不只是终端呈现形式上的合并,背后是不同部门、不同事务之间的深度联动。这涉及数据壁垒的打破、信息孤岛的破除,数据与信息的共享畅通了,各部门协同了,“简单的办事”才能照进现实。

其实,政务APP不在多,在质。将信息和服务集成起来,既体现了政府部门务实的工作作风,减轻了基层工作人员的负担,也能让信息发布和服务供给更集约高效,让群众办事更方便。(文艳) 

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