用三十余年创造了经济奇迹的中国，有一个软肋，一触即痛——那就是国人的文明素质。

汪洋副总理痛心疾首了。在国务院召开贯彻实施《中华人民共和国旅游法》电视电话会议上，汪洋指我国旅游消费已进入大众化发展阶段，越来越多居民出国旅游，部分游客素质和修养不高，公共场合大声喧哗、旅游景区乱刻字、过马路时闯红灯、随地吐痰等不文明行为，常常遭到非议，“有损国人形象，影响比较恶劣”。

这是一个令国人汗颜的顽疾。在海外，往往见到公共场所仅用中文书写的告示，“请不要大声说话”、“请排队”、“请不要拿走”……身为中国人，实在无地自容。

崇尚温良恭俭让的礼仪之邦，怎会走出如此众多的无礼之人？

我们五千年的文化底蕴很厚重，也很沉重，五四后经历了相当长的文化反思，试图去芜取精，革故鼎新。在三十年的一瞬中，先经历了“文革”后造成的信仰崩塌，继之以物欲带来的拜金狂潮，厚重的文明有被切割得轻薄的危险，谦谦君子之风也渐渐颓然倒地。中国在世界面前从古老到新生，在现代化的路上疾奔，化蛹成蝶，凤凰涅槃。当“蛹”的不完美袒呈于外面的世界，必须经历反省、修正并升华的过程，才会拥有“蝶”的自信、坦然与翩翩风度。这反省、修正、升华的过程，只能靠坚持不懈的国民教育完成。

国民教育，向为志士仁人所重。梁启超称“言自强于今日，以开民智为第一义”；鲁迅先生为国民性改造呕心沥血；毛泽东在《论人民民主专政》中也说，“严重的问题是教育农民”……

我们其实也有过经由教育抵御不文明行为的成功经验。

当年上海世博会甫一开幕，就有不少唐突的、有违基本公德的镜头：插队、攀爬、吵架、哄抢礼品、冒充残疾人入场、乱扔垃圾甚至纵容孩子随地大小便……随即有游客在网络、媒体进行反思，在争论甚至争吵中，人们得出共识——“从我做起”。后来，周到的服务、人性化的管理、志愿者的耐心，让秩序走向井然，插队行为顿成“过街老鼠”。甚至诞生了一个在全世界范围都堪称奇迹的景观——排队七八个小时，不为果腹或任何物质欲望，只为看一场来自异邦的十几分钟的电影，只为片刻的精神享受和高科技洗礼。这发生在一直被诟病没有排队习惯的中国人身上，足以感动世界。

这是一种自发的、初步的国民教育。国民教育包括家庭教育、学校教育和社会教育，如果将公民道德教育引向深入，让家庭、学校和社会都参与进来，媒体更责无旁贷地以海外国人形像为契机，引发对国民素质的新一轮研讨，从公民道德层面向现代意识、开放意识、责任意识拓展深化，同时辅之以《旅游法》等法律的制约，国民素质改善，仍有希望。

纷纷走出国门的中国游客，好奇地睁眼看世界，而世界也好奇地通过中国游客睁眼看中国。我们曾经花大价钱在纽约时代广场播放中国形象宣传片，其实，每一个出游的中国人，是更加真实、影响更广的国家形象代言人。

知耻近乎勇，国民教育之迫在眉睫，寻找差距且放下自我中心的架子，破除习惯性掩盖缺失的“面子思想”，勇于学习别国的长处，时时提醒中华民族伟大复兴之路需要坚忍的努力，并重塑国家形象。此其时也。